cattalk - das Katzen-Forum

Ich bestelle mein Futter ja meistens bei Vet-Concept und eine 400 g Dose (Lamm) war nicht ganz o.k. Das Fleisch war ziemlich grau und roch auch nicht so gut wie sonst. Habe 'ne E-Mail geschickt und die Mitarbeiterin hat gleich am nächsten Tag zurückgerufen. Sie meinte, dass das Lamm-Fleisch schon manchmal etwas grau aussehen und anders riechen könnte, weil teilweise auch Hammelfleisch verarbeitet wir, das wäre aber keine schlechtere Qualität. Sie würden aber nochmal 'ne Stichprobe bei der Charge entnehmen.
Trotzdem hat sie mir den Betrag für den 6er-Pack 9,40 € gutgeschrieben, den ich immer bestelle, obwohl ich die anderen Dosen noch garnicht kontrolliert habe. Kann sein, dass sie völlig in Ordnung sind. Das ist doch ein toller Service, oder?

Ich mag diese Firma auch seh, als mein Raffi verstarb schickte ich denen ne Mail, ob sie eventuell das Trofu zrücknehmen, was extra für ihn war.
Ich bekam sofort einen Rückruf, in dem eine super nette Mitarbeiterin sich erkundigte wie es mir denn ginge nd si nehmen selbstverständlich das Trofu zurück und sie fragte noch ob ich was Angebrochnes hätte, das nehmen sie sonst auch zurück, muss sagen ich war echt platt über soviel Kundenservice- findet man nicht oft heutzutage.

Zu Weihnachten gab es für jede Mieze eine Spielmaus und eine Dose Lachs-Leckerlis.

blaumuckel hat geschrieben:Zu Weihnachten gab es für jede Mieze eine Spielmaus und eine Dose Lachs-Leckerlis.

hier auch :s1969:

Ich bin auch seit kurzem sehr begeisterter Vet-concept-Besteller

Wurde mir von Euch empfohlen


Man wird immer sehr gut und freundlich am Telefon beraten.

Wir beziehen nun auch das Hundefutter über Vet-concept, dieses wird hier auch bestens vertragen.

Nur beim Futter für`s Pferd ist für unseren nicht wirklich was dabei. Und diese Zusatzfuttermittel finde ich dann doch etwas happig vom Preis her.

Es könnten sich ruhig mehrere Firmen ein Scheibchen von Vet-concept in Punkto Kundenservice abschneiden !

blaumuckel hat geschrieben:Ich bestelle mein Futter ja meistens bei Vet-Concept und eine 400 g Dose (Lamm) war nicht ganz o.k. Das Fleisch war ziemlich grau und roch auch nicht so gut wie sonst. Habe 'ne E-Mail geschickt und die Mitarbeiterin hat gleich am nächsten Tag zurückgerufen. Sie meinte, dass das Lamm-Fleisch schon manchmal etwas grau aussehen und anders riechen könnte, weil teilweise auch Hammelfleisch verarbeitet wir, das wäre aber keine schlechtere Qualität. Sie würden aber nochmal 'ne Stichprobe bei der Charge entnehmen.
Trotzdem hat sie mir den Betrag für den 6er-Pack 9,40 € gutgeschrieben, den ich immer bestelle, obwohl ich die anderen Dosen noch garnicht kontrolliert habe. Kann sein, dass sie völlig in Ordnung sind. Das ist doch ein toller Service, oder?

Hallo,

leider haben die meisten unserer 12 Katzen das Futter von Vet-Concept nach zunächst anfänglicher Begeisterung danach nicht mehr tolerriert.
Dafür aber unsere drei Hunde um so mehr! Vn dem zuverlässigen Service bin ich auch begeistert.

blaumuckel hat geschrieben:Zu Weihnachten gab es für jede Mieze eine Spielmaus und eine Dose Lachs-Leckerlis.

Hier gab es 1 Dose Käse-, und 1 Dose Lachs-Leckerlis und so ein roter Ball (was quitschte) mit 4 Armen dran, super schönes Spielzeug (leider seit Wochen verschollen) . Leider fressen meine es nicht immer, muß viel abwechseln

Hab bisher (ca. 4 Bestellungen) keine Probleme gehabt, immer nett, immer schnell, immer gute Qualität, immer Spielzeug oder Leckerli dabei (was ich persönlich super finde).

Meine Schwester ist mittlerweile auch überzeug (allerdings von Hundefutter) ...